L'oggetto della mia frustrazione odierna è l'ECOVACS T30S Combo Complete. Il nome è lunghissimo, sembra il titolo di un nobile decaduto: "Robot Aspirapolvere Lavapavimenti con Stazione Tutto-in-Uno, Moci Estensibili TrueEdge, 11000Pa, Tecnologia ZeroTangle, Lavaggio con Acqua Calda a 70℃". Sulla carta, è il Dio degli Aspirapolvere. Un sistema ibrido che unisce un robot autonomo e una scopa elettrica portatile, entrambi svuotati dalla stessa stazione base.
La realtà? È un dispositivo da 2 stelle. E quelle due stelle sono lì solo perché si accende e perché la parte manuale funziona. Per il resto, è un disastro tecnologico che mi fa rimpiangere i tempi in cui passavo lo straccio cantando (male) a squarciagola.
L'illusione della "Combo" Perfetta
L'idea di base è geniale, va ammesso. Avere un robot che fa il "grosso" e una scopa elettrica manuale (che si aggancia alla stessa stazione per svuotarsi) per le rifiniture o per pulire il divano, è il sogno di ogni pigro funzionale come me. L'unboxing è stato emozionante. La stazione è imponente, ma elegante. Sembrava promettere: "Rilassati, Roberto, da oggi ai pavimenti ci penso io".
Peccato che il relax sia durato quanto un gatto in tangenziale.
Il Software: Un caso clinico di amnesia digitale
Partiamo dal problema più grave, quello che mi ha fatto quasi lanciare il robot dalla finestra: la gestione della mappa.
Vivo in una casa normale. Non sposto i muri di notte. Non cambio la disposizione dei mobili ogni tre giorni per confondere il nemico. Le gambe del divano sono lì dal 2020. Eppure, per l'ECOVACS T30S, casa mia è un labirinto mutevole come le scale di Hogwarts.
Il robot soffre di amnesia digitale ricorrente. Mappo la casa (processo noioso). Divido le stanze. Imposto i nomi. Tutto funziona per qualche settimana. Poi, apro l'app e... sorpresa! La mappa è "sparita" o, peggio, si è corrotta. Stanze che si fondono in un unico open space "chilometrico", muri che scompaiono, il bagno che diventa parte del corridoio, ecc.
Risultato? Devo rimappare tutto. Di nuovo. E di nuovo. Pagare quasi 1000 euro per dover fare da "balia" al robot e rispiegargli ogni tot com'è fatta casa mia non è automazione. È un secondo lavoro non retribuito.
Navigazione "Intelligente"? Parliamone.
Il marketing parla di TrueDetect 3D, sensori laser, AI avanzata. La mia esperienza parla di un automa ubriaco (e parlo di un alpino con la cirrosi, non di un bevitore occasionale).
Nonostante le (continue) rimappature, il robot ha una passione insana per lo scontro fisico. Va a sbattere contro le gambe del divano continuamente, senza una dannata spiegazione e ignora le barriere virtuali o meglio, le ignora quando vuole e le considera quando vuole.
I Tappeti: La sua Nemesi
Se avete dei tappeti alti o a pelo lungo, preparatevi al dramma. Un robot da 1000 euro dovrebbe capire: "Ok, questo tappeto è troppo alto, lo aggiro". Lui no. Lui è un eroe tragico.
Lui ci prova. Insiste. Sale sopra. Le ruote iniziano a slittare. I moci si incastrano. Il motore sforza. E alla fine, inevitabilmente, si blocca. Ogni. Singola. Volta. Non impara. Non memorizza che "lì si muore". Ci riprova il giorno dopo con lo stesso entusiasmo suicida.
Problemi di Rete: Quando l'IT deve intervenire (e non dovrebbe)
Qui entriamo nel mio campo e la cosa mi fa arrabbiare ancora di più. L'app è instabile. Durante il ciclo di pulizia, spesso perde la connessione col robot. Non sapete dov'è, cosa sta facendo, o se è morto sotto il letto.
Ho pensato: "Magari è il mio firewall. Magari la mia rete è troppo blindata per questo povero dispositivo." Così, ho fatto quello che ogni sistemista annoiato fa: ho creato una VLAN dedicata. Una rete Wi-Fi solo per lui (e per altri dispositivi IoT scadenti), completamente aperta, senza filtri DNS, senza blocchi, senza firewall restrittivi. Un'autostrada digitale libera.
Risultato? I problemi si sono parzialmente ridotti, ma non risolti. Questo significa che il problema non è la mia rete (che è un'opera d'arte, modestamente), ma è proprio la scheda di rete del robot o il server cloud di Ecovacs a essere instabile. Se per far funzionare un aspirapolvere devo configurare una VLAN su un router o su uno switch managed, c'è qualcosa che non va nel concetto di "Consumer Electronics".
Potenza di aspirazione: 11.000 Pa di... aria fritta?
Sulla scatola c'è scritto 11.000 Pa. Un numero enorme. Dovrebbe strappare le piastrelle dal pavimento. Nella realtà? L'aspirazione non è neppure paragonabile a un'aspirapolvere standard, nemmeno a una di fascia media. Per intenderci: possiedo un Bosch AdvancedVac 20 (quello che può aspirare anche liquidi) e... quello A-SPI-RA forte.
Raccoglie la polvere superficiale? Sì. Raccoglie i peli del gatto che volano? Sì. Ma se c'è un granello di lettiera un po' più pesante o dello sporco incrostato, lui ci passa sopra, lo saluta e se ne va. Per 950 euro, mi aspettavo che lasciasse il pavimento sterile come una sala operatoria. Invece, lascia indietro briciole che il mio vecchio aspirapolvere a filo del 2010 avrebbe aspirato ridendo, mentre si scaccolava.
L'unica luce nel buio: La Scopa Elettrica
In questo mare di disperazione, c'è un'isola felice. La scopa elettrica manuale (il "Combo" del nome).
Paradossalmente, l'accessorio funziona meglio del prodotto principale. È leggera, aspira bene, ha una spazzola motorizzata decente e, soprattutto, si svuota automaticamente nella stazione base quando la riponete. Ha anche i LED per illuminare il cammino (e notare che il robot non ha pulito bene). È comoda. Funziona. Non ha bisogno di mappe, di Wi-Fi o di AI. La prendi, aspiri, la posi. Ma, siamo seri: ho pagato 950 euro per avere una buona scopa elettrica manuale? Avrei potuto comprare un Dyson top di gamma e mi sarebbero avanzati i soldi per un all you can eat.
Conclusioni: Un "Vorrei ma non posso" da 1000 euro
L'ECOVACS T30S Combo Complete è l'esempio perfetto di come le specifiche tecniche sulla carta non contino nulla se l'esperienza utente è un incubo.
Fa "qualcosa"? Sì, aspira e lava (mediocremente). Vale 950 euro? Assolutamente no. Ne vale forse 300/450, per la comodità della stazione di svuotamento. Stop.
Se cercate un robot che vi faccia dimenticare le pulizie, cercate altro. Qui le pulizie non le dimenticate, anzi: passate il tempo a rifare le mappe, a liberarlo dai tappeti, a riavviare l'app e a guardarlo mentre prende a testate il divano.
Do 2 stelle solo per la scopa elettrica manuale e per il design della stazione. Per il resto, è una delusione cocente. Torno a configurare il mio firewall, che almeno quando sbaglia mi dice perché.
Alla prossima (e speriamo in un futuro con meno bug e più pulizia)!